
为希望超越客户期望的支持团队提供的软件
您需要的一切,以取悦您的客户从一个中央通信枢纽。
集中你的支持
通过在一个地方管理所有客户交互,消除沟通孤岛,提高团队协作——确保没有任何遗漏。
较低的首次响应时间
通过自动化重复任务,在更短的时间内提供高质量的支持,因此您可以释放代理,使其专注于快速、有帮助的响应。
专注于支持客户
软件不能给您的客户一个难忘的支持体验,但您可以。有了合适的软件,你的团队就可以把精力集中在对你的业务有重要影响的人身上。
定制你的支持
将票分配给来自不同团队的主题专家或同事,以确保您的客户得到所需的支持。
井井有条的工作空间
通过票据和共享收件箱管理客户交互,为支持团队创建有组织和透明的工作空间,从而改进流程。
让你的客户
为您的客户提供24/7的自助服务支持,从而减少代理商的票务数量,这样即使在您的团队不工作时,他们也可以找到答案。