客户的故事 ThreeSixtyEight

ThreeSixtyEight如何用纸笔换取无缝的工作流程

ThreeSixtyEight如何用纸笔换取无缝的工作流程
公司名称
ThreeSixtyEight
行业
数字营销机构
总部
路易斯安那州巴吞鲁日
大小
10 - 50

ThreeSixtyEight在美国,利用团队必威登录页面合作来计划和交付客户的工作不仅仅是达到目的的一种手段,它已经成为他们作为一个机构不可或缺的一部分。

这在很大程度上要感谢运营总监Kara Pitre和高级项目经理Bri Ehle,他们两人都在ThreeSixtyEight团队的建立和运行中发挥了巨大作用。必威体育app手机版

卡拉说:“我们真的是在为我们的客户创造体验,不仅是在我们采用的过程中,而且在我们与他们合作的项目的结果中,为他们的客户和他们的客户群创造体验。”

正是这种客户至上的心态,帮助ThreeSixtyEight自2016年成立以来推出了挑战现状的创新作品。以“帮助有远见的品牌创造不寻常的未来”为使命,这家提供全方位服务的机构为迈阿密海豚队、路易斯安那经济发展公司和联合利华等公司创造了工作机会。但要做到这一点并不总是容易的——特别是当涉及到使用过时的手工流程来兼顾多个客户端和多个项目时。

用便利贴换团队合作必威登录页面

这家总部位于巴吞鲁日的机构自成立以来已经取得了长足的进步,特别是在项目管理系统和流程方面。betway网址对卡拉来说,这种转变尤其受欢迎,尤其是考虑到她的很多计划都是在便利贴上完成的(是的,你没看错)。

事实上,卡拉以前每天都手写团队的日程安排。“前几天有人对我说,‘我希望你还那样做。’”她笑着说,“我很高兴我没有。”

尽管该公司从一开始就在使用团队合作,但他们并不总是能够充分利用平台的所有功能。必威登录页面必威体育app手机版(Kara估计他们在早期只使用了《Teamwork》15%的功能)。必威登录页面但随着该机构的发展,并接受更大的客户和更大的项目,他们知道他们必须建立更多的结构。

Kara说道:“我们一直都有团队合作必威登录页面,但是为了更好地适应我们的项目结构和团队的需求,我们使用团队合作的方式与现在完全不同。”

一个充满过程和可能性的全新世界

早在ThreeSixtyEight还在发展的时候,它主要是将团队合作作为一种创造和安置项目的方式;必威登录页面除此之外的一切都是临时的。“我们只是探索得不够,”卡拉说。“我们现在使用它的方式完全不同。”

当Kara开始深入研究团队合作时,她开始发现他们的团队并没有充分利必威登录页面用它所提供的一切。特别是,她看到了它成为整个团队日常项目管理的唯一真相来源的新机会。betway网址

卡拉和布里都有在其他机构工作的经历,那里的流程不清晰,甚至更糟,没有组织。确保机构中的每个人都知道如何正确使用团队合作是他们双方都要继续关注的事情。必威登录页面卡拉说:“我们都必须以同样的方式利用它,否则我们就会造成很多困惑,也就不能为客户提供最好的客户服务。”

Bri表示同意。她说:“我们不能让一个项目经理用一种方式使用它,然后用一种完全不同的方式向团队传达如何使用它。”“我们都需要以完全相同的方式看待人们的日程安排。”

这意味着利用指示板项目运行状况报告,特别是每小时时间跟踪这只是该机构使用最多的几个功能。Kara解释道:“我们真的希望我们的团队能够记录他们在一个项目上的时间,不管它是付费的还是非付费的,这样我们就能够基于我们向客户提供的报价,以及我们将从合同中获得的收益去运行清晰的盈利报告。”

卡拉说:“团队合作最棒的地方之一是,所有东西都聚集在一起,必威登录页面你可以真正看到所有东西,无论你只想看到你的项目组合,还是你想看到整个公司的项目组合。”“有这么多不同的可能性。”

让整个团队都同意

在Three必威登录页面SixtyEight的客户工作之外,以更稳健的方式使用团队合作也产生了影响。让整个机构达成共识也是尽可能高效使用该平台的一个重要结果。必威体育app手机版卡拉说:“我们不能只是在笔记本上记下(机构内)人们在做什么。”“我们都需要知道这一点,因为我们都使用相同的团队成员。”

因为ThreeSixtyEight的每个人都在某种程度上使用团队合作(包括首席执行官),每必威登录页面个新加入ThreeSixtyEight的团队成员都要参加团队合作的入职培训,概述平台的基础知识,从跟踪时间到理解如何解释仪表板。必威体育app手机版

Bri和Kara还会定期与团队成员一起进行午餐学习,向他们更新与工作相关的团队新功能和增强功能。必威登录页面“这是一个不断教育的过程,”Bri解释道。“每当我在《团队合作》中发现一条捷径或一个小彩蛋时,我会将其发送给团队成员,就像‘嘿,你们知道你们可以使用必威登录页面这个吗?你知道有一个谷歌Chrome扩展吗?你知道有一个桌面扩展可以记录你的时间吗?’”

尽管培训和更新团队合作的最佳实践可能需要双方更多的时间和精力,但从长远来看,更好的组织项目会带来更好的工作和更快乐的客户,这是值得的必威登录页面。

“当你在组织中有专人致力于理解所有功能是如何工作的,这将产生巨大的差异,”Bri说。“如果你没有这个人,你很容易就会跳槽去用另一个软件,然后想,‘好吧,也许这个软件更适合我们。’”

交付创新性客户工作的更好方法

让整个经纪公司都掌握客户的工作当然是有挑战的。但对于threesexteight来说,没有团队合作是不可能的。必威登录页面“我们已经从团队合作只是一些人有时使用的东西,变成了唯一的真相必威登录页面来源,”Bri说。“如果有人问我一个问题,我会说,‘你有没有先看过团队合作?必威登录页面这是团队合作。必威登录页面团队合作就是我们的圣经必威登录页面。”

对于Bri和Kara来说,这一切都回到了为团队的其他成员支持这个平台,帮助他们更好地理解如何使用它,并指出他们最喜欢的技必威体育app手机版巧和技巧。多亏了他们,现在ThreeSixtyEight的每个人都以类似的方式使用团队合作,使他们的过程比以往任何时必威登录页面候都更快、更有效。

“作为项目经理,我的工作是让其他人的生活更轻松,”Bri说。“我觉得在团队合作中,我能做的任何事情都能更好地服务于整个团队。”必威登录页面

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