团队合作必威登录页面如何推动海波媒体92%的客户留存率

Seafoam媒体是一家提供全方位服务的数字营销咨询和机构，总部位于美国密苏里州圣路易斯市，为企业提供增长和持续客户参与所需的专业知识。

Seafoam Media的品牌经理Zach Laidlaw告诉我们，在多年使用Teamwork的项目管理和帮助台软件后，他们决定进行一些比较购物。betway网址必威登录页面他们对团队工作和团队工作办公桌很满意，但他必威登录页面们想看看其他软件是否像它声称的那样好。以下是他们的发现。

堪萨斯已经不是了

2010年，Seafoam Media成立不久，他们选择了Teamwork来满足项目管理需求，而Teamwork 必威登录页面Desk来管理他们的帮助台。betway网址时间快进到2018年:在使用这些工具多年后，他们知道新平台的市场已经发生了巨大变化。必威体育app手机版团队开始怀疑他们是否变得有点太舒服了，所以他们承诺对市场上领先的帮助台和项目管理解决方案进行审查，看看他们是否遗漏了一些功能。betway网址

(剧透:他们不是。)

当Seafoam Media开始搜索时，他们很快发现他们可以找到可靠的项目管理软件或帮助台软件，但从单一供应商那里找到集成解决方案并不容易。betway网址

然而，他们使用新选项的时间越长，他们就越意识到他们的工作流程变得更复杂，而不是更简单。一个系统是如此受微观细节的驱动，以至于仅仅是与它交互就消耗了宝贵的时间。另一个平台表面上看起来还不错，但后来团队成员发现该平台无法正常处理每周或每月的重复任务，导致这些任务在第一次完成后就消失了。必威体育app手机版直到任务被丢弃，团队成员才知道发生了这种情况，他们不得不奋力追赶。

最后一根稻草是这些平台的更新缺乏响应能力。必威体育app手机版当扎克要求修复bug或提高性能时，他被告知至少需要一个月的时间。”我们不能等那么久，”扎克说。“我们花了6个月的时间和8000美元进行研究，结果我们每周都损失了几个小时的生产力。”

2018年底，Seafoam Media决定止损。很明显，他们需要回到团队工作中来。必威登录页面

模板、触发器和任务，天哪!

很快，Seafoam Media的团队就放心地回到了熟悉的工具和更高效、无摩擦的工作流程中。搜索引擎优化审计、通讯发送和登陆页面设计回归到无缝流程，而不是复杂、耗时的操作。他们又开始吸毒了任务列表模板这使得必威登录页面他们可以可视化他们的过程，并在新项目中复制它们，只需几次点击。

现在，构建新项目只需要一小部分时间，而且他们可以使用两者中的报告功能必威登录页面而且必威登录页面团队合作的桌子帮助他们不断优化和调整他们的工作流程，以实现更高的效率。

他们用一个单一的中心位置来管理项目和监督个人工作负载，而不是使用不一致的平台。必威体育app手机版Seafoam Media的团队领导可以分配任务对个人或角色的使用，并保持进度正常里程碑．

在Teamwork Desk中，与客户的对话也更加透明，在那里有一个公共收件箱，可以很容易地看到谁负责票务，哪些必威登录页面查询已经得到了解决。触发器习惯于自动匹配来自特定公司的票与其客户经理，这样消息就不会被弹来弹去或在错误的收件箱中消失。

没有一个地方比得上家

对于那些对业务运营有积极影响的工具，很难计算出实际的指标，但扎克认为他们已经找到了一个指标——92%的客户留存率。

不仅仅是客户的满意度受到了影响，团队成员也更快乐了。随着谁在做什么工作的透明度和问责性的提高，以及从一个简单的平台上容易访问必要的项目信息，每个人都被保持在循环中，并被授权以适合他们和客户的方式工作。必威体育app手机版和合作者在美国，内部团队成员可以根据需要添加自由职业者，而不需要花时间让他们了解项目的最新情况。

但他们花在研究选择上的时间和资金并没有白费。这一经验使他们的团队有机会从更全面的角度了解他们的最佳实践和实现它们所需的工具。现在他们的搜索结束了，他们确切地意识到他们对团队合作有多满意。必威登录页面“回顾过去，我们知道我们一直在使用正确的平台。必威体育app手机版对我们来说，团队必威登录页面合作是我见过的最好的投资回报率。”