TL;博士:远程营销团队已经变得越来越普遍,但与在同一物理空间工作的“传统”团队不同,团队领导者有更多的责任,在如何管理团队方面更加积极主动和具有战略意义。理解团队开发的五个阶段可以使您启动团队,更顺利地解决冲突,有效地共享信息,获得最佳结果,然后评审结果以不断寻找改进的方法。


召集一群高绩效的远程营销人员是一回事,让他们作为一个有凝聚力的整体一起工作是另一回事——尤其是当他们都在不同时区的电脑屏幕后面时。当你的营销团队在偏远地区时,你可以雇佣最有才华的人,不管他们位于哪里。但你必须找到一种方法,确保团队成员保持一致,并在同一页面上。所有的团队都是根据一些自然的模式发展的,使用这些知识,您可以提供一些指导,以建立那种沟通良好的团队,找到更好的合作方式,并实现目标你已经建立。以下是你需要知道的。

团队发展阶段

作为一种提高团队合作和帮助公司提高效率的必威登录页面方法,研究员布鲁斯·韦恩·塔克曼在1965年出版了《塔克曼的阶段》。它讨论了所有团队都要经历的四个开发阶段:形成、风暴、规范和执行。

1977年,塔克曼和博士生玛丽·安·詹森(Mary Ann Jensen)增加了第五个阶段,称为“休学”,使之成为“团队发展的五个阶段”。

团队发展的5个阶段:你需要知道什么

以下是每个阶段的工作原理:

  • 形成:这是团队成员第一次见面的地方。对于团队领导来说,促进介绍并突出每个人的技能和背景是很重要的。团队成员也会得到项目细节,并有机会组织他们的职责。

  • 风暴:在这个阶段,团队成员公开分享想法,并以此为机会脱颖而出,被同事接受。在这个阶段,团队领导通过制定计划来帮助团队管理团队成员之间的竞争,使沟通更容易,并确保项目按计划进行。

  • 规范化到目前为止,团队已经知道如何一起工作了。公司内部不再有竞争,责任和目标也很明确。每个人都工作得更有效率,因为他或她学会了如何在朝着一个共同目标努力的同时分享他们的想法和倾听反馈。

  • 执行团队成员之间有高度的凝聚力和信任。团队以最高的效率运作,较少受到团队领导的监督。问题仍然会出现,但在这一点上,团队有解决问题的策略,而不影响时间线和进度。

  • 延期:团队完成他们的项目,并汇报进展顺利的地方,以及在未来项目中可以改进的地方。之后,团队成员转移到新的项目。现在让我们看看如何使用这个模型来增强远程营销团队的优势,从而使项目成功并按时完成。

1.形成——开始项目

市场营销是一项协作任务,需要拥有不同专业知识的不同人员。在市场营销方面也有大量的背景背景——以前的活动、风格指南、品牌指南等等。确保你的新员工能够快速接触到所有他们需要的东西,这是远程营销团队成功的关键。这就是为什么像社交媒体管理工具Buffer这样的公司,让团队成员无论在哪里工作都能轻松获取信息。他们尝试了很多工具,以找到适合自己的工具,但现在他们得到了他们所需要的东西。仔细规划项目的每个阶段有助于团队成员了解他们在团队中的角色以及对他们的期望。例如,当你开始一个新项目时,你的任务列表可以包括以下内容:

  • 团队介绍会议.假设您的团队正在进行一个项目,目的是让用户更容易地浏览您的产品。你需要一名文案撰写你的内容,一名追踪和解释你收集的数据的分析师,一名网站和应用更新的设计师,可能还需要一名产品经理。召开一次全员会议,介绍所有这些球员,包括远程团队成员(实际上),所以每个人都知道去哪里寻找答案。确保你把会议安排在每个时区尽可能接近工作时间的时间。你不希望一个成员必须在凌晨3点起床才能加入。这也是一个很好的时间来澄清每个人在哪个时区工作,这样人们就不必为重要问题的答案等上一整天。

  • 技能评估.每个团队成员都有自己的角色是一回事。对于团队成员来说,了解每个人的具体职责以及如何将其融入到大局中就完全是另一回事了。充分了解每个人都具备的技能,如开发、网页设计、市场营销或产品知识。这个背景将帮助团队更快地解决问题,并在第一次尝试时将正确的信息传递给正确的人。

  • 项目和成果概述员工需要知道公司对他们的期望是什么,以及他们如何融入公司的大局。解释在中间截止日期的期望是什么,比如什么时候需要捕获和分析新的用户数据,什么时候运行A / B测试的网站或者何时进行软发行以测试更新。

  • 一个项目的时间表:最后,让团队成员知道他们在这个项目上有多少时间,并让每个人都能看到这个时间表。把项目分成更小的部分,并给每个部分分配时间表。例如,研究阶段可能需要一两周的时间,而界面更新则需要一个月的时间。要清楚在每个检查点需要完成什么。

如何创建项目进度表

如何创建项目进度表

项目调度是项目管理和计划中至关重要的一部分。betway网址沿着这条黄砖铺就的路,你会准时到达闪闪发光的项目终点。

团队领导可以做些什么来提供帮助

在您的第一次项目团队会议上,首先具体解释每个人将从事什么工作。接下来,解释项目,让每个人都清楚自己的贡献和预期结果。如果项目的目标是增加客户获取,你可以解释每月的增长已经停滞,你解决这个问题的策略是:

  • 找出导致增长停滞的原因

  • 想出一个解决问题的计划

  • 把计划付诸行动

在这一点上,解释每个团队成员应该如何提供帮助。例如,让设计师知道他们会检查用户界面,看看是否有改进的机会。

最后,分享项目路线图这样团队就可以看到起点、提议的签入点和最终目标。这让他们洞察到更大的目标,但也把时间线分解成更小的增量。

工具使用

选择一个项目管理软betway网址件,让你计划整个项目,分配截止日期和责任,这样每个人都可以看到需要完成的任务。像Teamwork Projbetway网址ects这样基于云的项目管理工具为这些选项必威登录页面提供了隐私的细粒度权限,它允许所有团队成员附加文件或其他附属品,这样材料就可以在一个地方使用。

为了适应你的远程团队,并确保你的第一次项目团队会议是富有成效的,使用视频会议平台,如Zoom。必威体育app手机版这样,团队成员可以在任何地方见面,共享他们的屏幕,以便每个人都可以同时看到项目细节。记录并将会议存储在Teamwork Projects中,以便团队必威登录页面成员在需要讨论提醒时可以随时重新访问会议。

2.风暴——这是不可避免的,会有冲突

在团队中,分歧是不可避免的,特别是当团队中的每个人对如何处理团队遇到的问题有不同的看法时。当你们都在同一个地方工作时,快速解决问题会更容易。在远程团队中,您需要对用于识别和处理分歧的工具和流程更加深思熟虑。

如果你正在更新产品的界面,而团队成员在设计界面的最佳方式上存在分歧,他们就必须重新审视当前界面的缺陷,并讨论解决问题的不同方法。任何见解都应该在公共论坛上分享,这样公司的每个人都可以学习。

团队领导可以做些什么来提供帮助

与其让团队成员在私人信息中进行竞争,不如准备好邀请他们进入聊天室,提供建议或提出一些关键问题。很少有团队成员能够了解您对整个项目的看法(或您的团队在项目中的整个范围),所以不要害怕介入。当你找到一个好的解决方案或过程来帮助解决困难的情况时,确保你立即将它们记录下来。当未来出现问题时,团队可以参考该记录,并根据需要进行调整。你的团队很快就会明白,冲突并不可怕,他们有办法找到富有成效的妥协方案。

工具使用

使用像Teamwork Spaces这样的协作工具来组织和存必威登录页面储文档。你可以在一个地方访问所有重要的文件,这样你的团队就不会浪费时间寻找重要的材料。想知道如何使用它吗?以下是团队合作空间为你的营销团队必威登录页面提供动力的6种方式。

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3.规范——找到节奏

当团队在同一个空间工作时,很容易看到每个人在做什么。设计师与产品经理交谈以获得方向,或者产品经理与分析师会面讨论用户数据和报告。你可以亲眼看到和听到取得的进展。这与远程营销团队不同,因为你无法看到人们在做什么。为了解决这一问题,我们需要制定一些流程,让设计师能够更容易地看到内容的发展情况,以便他们能够预测何时能够完成更新。

团队领导可以做些什么来提供帮助

在远程团队中,很容易在假设的基础上运行,直到接近截止日期——然后你发现你没有得到你需要的结果。通过每天的站立会议或每周的进度报告来帮助你的团队互相检查,看看每个人是否都在按计划进行,是否都有他们需要的材料。

每个人——包括你自己——都很容易进入隧道,专注于自己的任务清单。确保每个人每天或每周都后退一步,从大局上看问题。

工具使用

科技让每日更新变得非常简单。您可以使用团队聊天来共享必威登录页面信息,或者您可以每周在Zoom上与每个团队成员举行1:1会议,然后将会议记录存储在Confluence中。在团队必威登录页面合作项目中,您可以生成可以与整个团队和/或涉众共享的即时进度报告。许多团队发现,这种简单的状态更新可以帮助每个团队成员独立负责自己的时间管理。他们可以实时看到即将发生的事情或正在发生的变化,并进行相应的调整。

4.性能——高性能是游戏的名称。

Netflix前首席人才官帕蒂·麦考德解释道高性能的团队这种方式:

“不变的是,高绩效的团队具有难以置信的专注力,对他们的度量标准(不仅是他们试图实现的目标,还包括成功和质量是什么样子)有真正的共同意识。清晰的愿景、成功、指标和质量让他们能够做出惊人的工作。”

这是最佳时机,但来之不易。在表演阶段,团队是同步的,在一起工作比以前任何阶段都更有效。已经密切合作了一段时间的团队已经解决了足够多的问题,从而理解了对他们来说什么是成功。例如,成功可以是更高的用户获取,也可以是他们所追踪的指标的积极转变。

要做到这一点,坚持是关键。如果你要求团队成员这样做更新的进展每周归档文件,检查并确保完成了。为自己设置与团队成员联系的提醒,或发送日历事件,这样更新总是最重要的。这里的主要目标是保持势头,以便项目按时完成。

团队领导可以做些什么来提供帮助

不断提醒团队成员定期亲自或通过即时聊天联系彼此,但不要妨碍他们。如果他们不得不回答频繁的、计划外的关于他们正在做什么的问题,他们会浪费时间并失去注意力。鼓励团队成员制定一个有大块时间的时间表,不受会议或签到等干扰。在这个不断通知的世界里,人们很容易偏离轨道,忘记哪些目标才是真正重要的。这对创意和开发团队尤其重要。

工具使用

为了让您的团队能够在很少的干扰下进行协作工作,他们需要能够直观操作并节省时间的工具。寻找不需要数小时训练的工具,并自动化基本功能来完成工作。例如,如果项目包括更新社交媒体,发送电子邮件营销活动,甚至创建铅磁铁,像HubSpot这样的工具非常适合这种级别的营销自动化。在使用一个工具之前,给你的团队一些时间来使用它并测试它以确保它符合他们的需求。许多工具都提供免费试用,所以利用这段时间进行试验,并检查它与您使用的其他产品的兼容性。从免费试用开始,在使用产品之前,您可以自由地尽可能多地了解产品。

5.延期——成功!你做的

是时候让你的团队回过头来看看他们已经完成了什么。此时会发生两件事:

  • 团队回顾过去几周或几个月来庆祝他们的成功。

  • 团队会诚实地审视哪里做得不好,找出哪里有改进的空间。

在项目结束时,建立一个在线会议,让团队成员聚在一起讨论整个项目,从成功到失败。让他们事先准备好例子,概述什么可行,什么不可行,然后给每个人五分钟的时间分享他们的想法。将这些评论记录下来,这样就可以很容易地看到出现了哪些趋势,以及下一步需要做哪些更改。

团队领导可以做些什么来提供帮助

当回顾过去寻找改进的机会时,和你的团队组织一个头脑风暴会议。让你的团队成员准备好想法,在会议上分享。例如,问团队成员这些类型的问题来发现每个项目的优点和缺点:

  • 你会对团队和项目介绍过程做什么改变?

  • 我们还需要什么文档来解决问题?

  • 团队领导可以提供什么样的支持?

  • 什么任务花的时间最多?

  • 如果你再做一个类似的项目,你会增加或删除哪些团队成员

  • 提高团队效率和专业水平的方法?

  • 哪些工具最有效?这阻碍了进步?

工具使用

计划一次面对面的会面可能是不可能的,特别是如果你的项目周转时间很短的话。相反,使用Zoom来主持汇报会议。创建一个议程建立一个文档来记录会议期间的想法和意见。在会后分享这些会议记录的链接,以便每个人都能访问并在以后审阅。安排好议程,让每个团队成员有5到10分钟的时间来讨论他们的见解和想法。留出额外的时间来回顾团队分享的想法并回答问题。

要灵活,边做边学

无论您的远程团队是否有您的指导,他们都将经历团队开发的5个阶段,但是当您知道如何一路支持他们时,您可以加速他们的进度。当你能够确定你的团队所处的开发阶段时,你便能够更轻松地提供他们所需要的方向感觉更专注、更有联系。